Política de reembolso
HILO ROJO LLC
En los Estados Unidos, las devoluciones y reembolsos se rigen por las políticas establecidas por cada tienda. Por ello, Hilo Rojo LLC ofrece al cliente la siguiente política de devoluciones:
DEVOLUCIONES
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El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de entrega.
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Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido:
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Sin uso
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Sin daños
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Sin modificaciones
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Con etiquetas, accesorios y empaque original
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Los costos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, excepto cuando el producto presente defectos de fabricación o haya sido enviado incorrectamente.
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Una vez el producto sea recibido y verificado en nuestras bodegas, Hilo Rojo LLC realizará el reembolso del valor pagado por la prenda dentro de los 10 a 30 días calendario, dependiendo del método de pago utilizado.
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Los gastos de envío originales no son reembolsables.
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No se aceptan devoluciones de:
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Prendas de uso íntimo (por razones de higiene)
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Productos usados, lavados o modificados
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IMPORTANTE (Cumplimiento con FTC)
De acuerdo con las guías de la Federal Trade Commission (FTC):
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Las devoluciones deben cumplir con los términos anunciados por la tienda.
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El producto debe llegar en buena condición para proceder al reembolso.
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Si el producto es defectuoso o diferente al solicitado, el comercio debe asumir la devolución.
Hilo Rojo LLC cumple con estas normativas y garantiza un proceso transparente y justo para todos los clientes.
CONTACTO
Para inquietudes o soporte, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:
📧 Correo electrónico: contacto@gfgreenfit.com
📱 Celular: +1 786 8701556
🌐 Sitio web: www.gfgreenfit.com